Häufige Fragen

Unsere FAQs

Hier finden Sie häufige Fragen von unseren Kunden und die entsprechenden Antworten.

Sollte sich Ihre Frage nicht beantworten, können Sie gern telefonisch oder per Mail mit uns Kontakt aufnehmen.

Beim Start von vectorcam erscheint die Meldung 'MSVCP120.dll fehlt'

Laden Sie bitte folgende Datei herunter und entpacken Sie diese dann:

www.vectorcam.com/_downloads/VisualCplusplusRedistributablePackagesVisualStudio2013.zip

Je nach Windows 32- oder 64-Bit Betriebssystem führen Sie anschließend das Programm

  • vcredist_x86.exe (32-Bit) oder
  • vcredist_x64.exe (64-Bit) aus.

Danach sollte vectorcam starten.

Welche Hardwareanforderungen benötigt vectorcam?

Sie benötigen mindestens:

  • Windows® Vista® / 7® / 8® /10®

  • Pentium / AMD Prozessor

  • 8 GB Arbeitsspeicher

  • 1 GB verfügbarer Festplattenspeicher

  • OpenGL fähige Grafikkarte

  • 3-Tasten-Maus mit Rad

 

Wir empfehlen beispielsweise:

  • Windows® 7 /10® – 64 Bit-Version

  • Multi-Core Prozessor (i7)

  • 16 GB Arbeitsspeicher

  • 1 GB verfügbarer Festplattenspeicher

  • NVIDIA® Grafikkarte mit 4 GB Grafikspeicher

  • 3-Tasten-Maus mit Rad

 

Für den Einsatz auf einem Apple Computer benötigen Sie außerdem: Parallels® Desktop für Mac oder ein alternatives Programm sowie Windows® 7® / 8® / 10®. Selbstverständlich können Sie vectorcam auch im „BOOTCAMP“ auf dem Mac unter Windows einsetzen.

Anmerkung: Aufgrund der Einstellung des Supports von Windows XP in Q1 2014 durch Microsoft ist die neue Benutzeroberfläche (Ribbon- bzw. Multifunktionsleiste) unter Windows XP NICHT lauffähig. Es wird darum mindestens Windows Vista benötigt.

Wie wird vectorcam installiert?

Bevor Sie die Installation starten, sollten Sie sicherstellen, dass Sie an Ihrem Rechner über Administratorrechte verfügen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, kontaktieren Sie bitte vorher zuerst Ihren Systemadministrator.

Zur Installation benötigen Sie:

  • Login-Daten Kundenbereich (siehe Innenseite von der gelieferten Hülle)
  • das vectorcam Installationsprogramm
  • das Installationsprogramm für die vectorcam Simulation XSIM
  • die Lizensierungsdaten (User, Organization und Check)
  • den USB-Dongle

 

Laden Sie sich zunächst die vectorcam Datei aus Ihrem Kundenbereich herunter und speichern Sie diese auf Ihrem PC. Zum Start der Installation klicken Sie die Datei doppelt an. Die Installationsprozedur beginnt. Folgen Sie den Anweisungen in den Dialogen. Bitte beachten Sie, dass die Installation nur dann ausgeführt werden kann, wenn der mitgelieferte Dongle am PC angeschlossen ist.

Nach der Installation:

Loggen Sie sich abermals in Ihren Kundenloginbereich ein. Auf Ihrer persönlichen Kundenseite finden Sie ein Fenster in dem Ihr Lizensschlüssel steht. Kopieren Sie den 3-zeiligen Lizensschlüssel (User; Organisation; Check) und öffnen Sie nun den Ordner in dem Sie vectorcam installiert haben. Dort finden Sie eine Datei namens license.ini. Sollte die Datei dort nicht vorhanden sein, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. 
Öffnen Sie die license.ini und fügen Sie dort Ihren Lizensschlüssel ein. Speichern Sie die Datei ab. Wichtig ist, dass die license.ini sich im selben Ordner befinden sollte, wie die vector.exe.

 

Einen ausführlichen Installations-Guide finden Sie hier

Wie funktioniert ein vectorcam Update?

Um ein vectorcam Update zu nutzen, schauen Sie sich am besten unser Video-Tutorial zum Update an. Dort finden Sie eine genaue Anleitung.

Ab der Version 14.0.043 bleiben bei einer Deinstallation alle Daten erhalten. Postprozessoren, Bibliotheken, vectorcam Einstellungen etc. werden bei der Deinstallation nicht gelöscht.
Nach der Installation der neuen Version stehen dadurch alle Daten und Einstellungen sofort wieder zur Verfügung. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir trotzdem, regelmäßige Datensicherungen durchzuführen!

Versionsupdates bei älteren Versionen sollten wie gewohnt zunächst gesichert und dann deinstalliert werden. Welche Dateien gesichert werden müssen, finden Sie hier.

Ich habe einen Updateservice, wo finde ich die aktuelle vectorcam Version?

Wenn Sie über einen gültigen Updateservice verfügen, können Sie sich die jeweils aktuelle Version im Kundenbereich herunterladen. Eine Information, welche Version zurzeit die Aktuelle ist, sehen Sie auf der rechten Seite im Service-Menü. Den Kunden-Login finden Sie oben rechts auf dieser Webseite.

vectorcam startet nicht
  1. Ist der Dongel korrekt eingesteckt?
  2. Sind Ihre Lizenzdaten korrekt in der Datei license.ini” eingetragen? Diese Datei befindet sich in dem Ordner, in dem Sie vectorcam installiert haben.
Ich erhalte die Meldung: "DLL has wrong version"

Diese Meldung erscheint bei einem Konflikt mit eine anderen auf dem Rechner befindlichen vectorcam Version.

  • Beenden Sie zuerst vectorcam
  • Starten Sie dann den Windows Datei-Explorer
  • Wählen Sie den Ordner, in dem Sie vectorcam installiert haben. Üblicherweise ist dies der Ordner „c:/Programme (x86)/vectorcam“ oder „c:/Programme/vectorcam“.
  • Klicken Sie anschließend auf das Programm „vregister.exe“ mit der rechten Maustaste und wählen die Option „als Administrator ausführen“
  • Klicken Sie dann auf das Programm „vectornc.exe“ mit der rechten Maustaste und wählen die Option „als Administrator ausführen“
  • Schließen Sie die Anwendung sofort wieder.

Die Meldung sollte jetzt nicht mehr erscheinen.

"Kopieren" und "Einfügen" funktioniert nicht

Problembeschreibung: Es kann kein Text in den Eingabedialogen “kopiert” sowie in ein anderes Eingabefeld “eingefügt” werden. Der Grund hierfür sind einige nicht oder nicht korrekt eingetragene Einstellungen in der Registrierungsdatei.

Um das Problem zu beheben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Beenden Sie zuerst vectorcam
  • Starten Sie dann den Datei-Explorer und wechseln in den Ordner, in dem Sie vectorcam installiert haben.
  • Klicken Sie anschließend auf das in diesem Ordner befindliche Programm “vregister.exe” doppelt, um es auszuführen. Dadurch werden alle wichtige Eintragungen in der “Registrierungs-Datei” erneut durchgeführt.
  • Starten Sie vectorcam schließlich erneut.

Das Problem sollte somit behoben sein.

Kann ich meine eigenen persönlichen Einstellungen / Werte speichern?

Alle Einstellungen inkl. der Standardwerte, die in den Dialogboxen angezeigt werden, können individuell gespeichert werden.

Zum Speichern Ihrer individuellen Daten gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Öffnen Sie die Dialogbox, in der Sie einen Wert ändern möchten. Tragen Sie den oder die gewünschten Werte in die Dialogbox ein. Bestätigen Sie anschließend Ihre Daten mit dem “OK”-Button.
  • Speichern Sie die neuen Daten, indem Sie in der Funktion “Voreinstellungen” (bis Version 2012 im Menü “Spezial – Einstellungen”, ab Version 2013 im “Datei-Menü “Optionen”) den Menüpunkt “Speichern Privat” auswählen und zuletzt mit dem “OK”-Button bestätigen.

Jetzt sind Ihre also Werte gespeichert. Beim nächste Öffnen von vectorcam, werden dann automatisch die von Ihnen gespeicherten Daten angezeigt.

Wie installiere ich einen Postprozessor?

Postprozessoren müssen in den vectorcam-Unterordner “cfg” gespeichert werden. Postprozessoren, die sich in diesem Ordner befinden, werden schließlich automatisch im Auswahlfenster des Befehls “Öffnen NC (Postprozessor)” angezeigt.

Postprozessor – Dateien sind durch die Dateikennung “.cfg” gekennzeichnet.

Ordner und Dateikennung für NC-Programme festlegen

Für jede CNC-Maschine kann ein separater Ordner und eine CNC-Dateikennung festgelegt werden. Die Einstellung erfolgt dazu im Postprozessor (vectorNC) im Menü “Optionen – Dateikennung Import/Export”.

Dialogbox “Dateikennung Import/Export”:

Der Ordner und die Dateikennung können für das Exportieren und Importieren dann separat angegeben werden. Weitere Informationen finden Sie ebenfalls in der Online-Hilfe.

Wie erhöhe ich die Leistung der 3D-Grafik?

Beim Einsatz von einer CAD/CAM-Software werden in der Regel PC’s mit zwei eingebauten Grafikkarten (eine On-Board-Grafik sowie eine High-Performance-Grafikkarte von NVidia oder AMD) verwendet.

In den Standardeinstellung ist die Grafik meist so eingestellt, dass das System (insbesondere bei Notebooks) selbst entscheidet, wann welche der beiden Grafikkarten zum Einsatz kommt. Das heißt erst wenn mehr Grafikleistung gefordert wird, wird folglich die High-Performance-Grafikkarte aktiviert. Dadurch wird die Grafik meist ausgebremst.

Damit für vectorcam immer die volle Grafikleistung zur Verfügung steht, empfiehlt es sich deshalb in den Grafik-Einstellungen festzulegen, das beim Einsatz von vectorcam immer die High-Performance-Grafikkarte verwendet werden soll.