Veel voorkomende vragen

Voor gebruik op een Apple computer hebt u ook nodig: Parallels® Desktop voor Mac of een alternatief programma, alsook Windows® 7® / 8® / 10®. Natuurlijk kunt u vectorcam ook gebruiken in "BOOTCAMP" op de Mac onder Windows.

Voordat u met de installatie begint, moet u ervoor zorgen dat u beheerdersrechten op uw computer hebt. Als u niet zeker bent, neem dan eerst contact op met uw systeembeheerder.

Voor de installatie heb je nodig:

• Login gegevens klantgedeelte (zie binnenzijde van de meegeleverde omslag)
• het installatieprogramma van vectorcam
• het installatieprogramma voor de vectorcam-simulatie XSIM
• de vergunningsgegevens (gebruiker, organisatie en controle)
• de USB dongle

Download eerst het vectorcam bestand van uw klantenpagina en sla het op uw PC op. Om de installatie te starten, dubbelklikt u op het bestand. De installatieprocedure begint. Volg de instructies in de dialogen. Let erop dat de installatie alleen kan worden uitgevoerd als de meegeleverde dongle op de PC is aangesloten.

Na de installatie:

Log opnieuw in op uw klantenlogin. Op uw persoonlijke klantenpagina vindt u een venster met uw licentiesleutel. Kopieer de 3-regelige licentiesleutel (Gebruiker; Organisatie; Controle) en open de map waarin u vectorcam hebt geïnstalleerd. Daar zul je een bestand vinden genaamd license.ini. Als het bestand er niet is, neem dan contact met ons op. 
Open de license.ini en voer uw licentiesleutel in. Sla het bestand op. Het is belangrijk dat de license.ini in dezelfde map staat als de vector.exe.

Een gedetailleerde installatiegids vindt u hier

Om een vectorcam update te gebruiken, kunt u het beste onze video tutorial over de update bekijken. Daar vindt u gedetailleerde instructies.

Vanaf versie 14.0.043 blijven alle gegevens behouden wanneer de installatie ongedaan wordt gemaakt. Postprocessors, bibliotheken, vectorcam instellingen etc. worden niet verwijderd tijdens de de-installatie.
Na installatie van de nieuwe versie zijn alle gegevens en instellingen onmiddellijk weer beschikbaar. Om veiligheidsredenen raden wij u niettemin aan regelmatig back-ups te maken van uw gegevens!

Voordat u de installatie ongedaan maakt, raden wij u aan eerst een gegevensback-up te maken. U kunt hier vinden van welke bestanden een back-up moet worden gemaakt.

Als u over een geldige updateservice beschikt, kunt u de nieuwste versie downloaden in de klantenzone. Informatie over de huidige versie vindt u aan de rechterkant in het servicemenu. U vindt de klantenlogin rechtsboven op deze website.

1. Is de dongel goed aangesloten?
2. Zijn uw licentiegegevens correct ingevoerd in het bestand "license.ini"? Dit bestand bevindt zich in de map waar u vectorcam hebt geïnstalleerd.

Dit bericht verschijnt als er een conflict is met een andere vectorcam-versie op de computer.

• Eerst vectorcam sluiten
• Start dan de Windows bestandsverkenner
• Selecteer de map waarin u vectorcam hebt geïnstalleerd. Dit is meestal de map "c:/Program Files (x86)/vectorcam" of "c:/Program Files/vectorcam".
• Klik dan met de rechter muisknop op het programma "vregister.exe" en selecteer de optie "Als administrator uitvoeren".
• Klik dan met de rechter muisknop op het programma "vector.exe" en selecteer de optie "uitvoeren als administrator".

Het bericht zou nu niet meer moeten verschijnen.

Alle instellingen, inclusief de standaardwaarden die in de dialoogvensters worden getoond, kunnen afzonderlijk worden opgeslagen.

Om uw individuele gegevens op te slaan, gaat u als volgt te werk:

• Open het dialoogvenster waarin u een waarde wilt wijzigen. Voer de gewenste waarde(n) in het dialoogvenster in. Bevestig vervolgens uw gegevens met de knop "OK".
• Sla de nieuwe gegevens op door de menuoptie "Privé opslaan" te selecteren in de functie "Voorkeuren" (tot versie 2012 in het menu "Speciaal - Voorkeuren", vanaf versie 2013 in het menu "Bestand - Opties") en bevestig ten slotte met de knop "OK".

Nu zijn uw waarden opgeslagen. De volgende keer dat u vectorcam opent, zullen de opgeslagen gegevens automatisch worden weergegeven.

Post-processors moeten worden opgeslagen in de vectorcam sub-folder "cfg". Post-processoren die zich in deze map bevinden, worden tenslotte automatisch weergegeven in het keuzevenster van de opdracht "NC (post-processor) openen".

Postprocessor bestanden worden geïdentificeerd met de bestandsidentificatie ".cfg".

Voor elke CNC machine kan een aparte map en een CNC bestandsidentificatie worden gedefinieerd. De instelling wordt gemaakt in de postprocessor (vectorNC) in het menu "Opties - Bestandsidentificatie import/export".

Import/Export file identifier" dialoogvenster:

De map en de bestandsidentificatie kunnen dan afzonderlijk worden opgegeven voor exporteren en importeren. Meer informatie is ook te vinden in de online-help.

Voor het gebruik van CAD/CAM-software worden meestal PC's met twee ingebouwde grafische kaarten gebruikt (een ingebouwde grafische kaart en een krachtige grafische kaart van NVidia of AMD).

In de standaardinstellingen zijn de grafische voorzieningen meestal zo ingesteld dat het systeem (vooral in notebooks) zelf beslist wanneer het welke van de twee grafische kaarten gebruikt. Dit betekent dat de krachtige grafische kaart alleen wordt geactiveerd als er meer grafische prestaties nodig zijn. Dit vertraagt meestal de graphics.

Om ervoor te zorgen dat de volledige grafische prestaties altijd beschikbaar zijn voor vectorcam, is het daarom raadzaam om in de grafische instellingen te specificeren dat de high-performance grafische kaart altijd moet worden gebruikt wanneer vectorcam wordt gebruikt.

Nee. De proefversie eindigt automatisch na 30 dagen. Je hoeft je nergens zorgen over te maken.

Houd er rekening mee dat de installatie van deze proefversie eerdere vectorcam-versies deactiveert. Daarom moet de testversie op een aparte computer worden geïnstalleerd.

• Na het uitpakken van het gedownloade ZIP-bestand, vindt u drie bestanden in de map "testversion_nl".
• Start de installatie van vectorcam door dubbelklikken op het installatiebestand "setupVectorCam.x64.deu.exe" en volg de instructies.
• Start vervolgens de installatie van de simulatie door te dubbelklikken op het installatiebestand "setupVectorCamXSim.deu.x64.exe" en volg de instructies.

De testversie is een 64-bit versie. Het zal alleen draaien op een 64-bit systeem. Als u een 32-bits versie nodig hebt, neem dan contact met ons op en wij zullen u die graag leveren. U vindt onze contactgegevens hier.

Als de download niet werkt, zijn er verschillende oplossingen mogelijk:

• Controleer uw internetverbinding.
  Vaak is een onstabiele internetverbinding de oorzaak van de fout. Start het downloadproces opnieuw.
• Controleer uw browserinstellingen.
  Sommige browsers blokkeren downloads. Controleer uw browserinstellingen en geef uw downloads weer. Controleer daar of overeenkomstige notities / fouten worden weergegeven. Het probleem kan ook worden opgelost door van browser te veranderen.
• Controleer uw beveiligingsinstellingen. 
  De download kan worden geblokkeerd door uw firewall of andere beveiligingsinstellingen. In dat geval moet u contact opnemen met uw beheerder. 
• Controleer de link.
  Let op: de downloadlink is slechts drie dagen geldig. Als de link is verlopen, neem dan contact met ons op.
• Neem contact met ons op.
  Als de bovenstaande oplossingen niet werken, neem dan contact met ons op. U vindt onze contactgegevens hier.

• Controleer uw besturingssysteem (64-bit / 32-bit).
  De testversie is een 64-bit versie. Het draait alleen op een 64-bit systeem. Als u een 32-bits versie nodig hebt, neem dan contact met ons op en wij zullen u die graag leveren. U vindt onze contactgegevens hier.
• Controleer de systeemvereisten.
  Voer een systeemcontrole uit. Het is mogelijk dat uw computer niet voldoet aan de minimumvereisten om de proefversie te starten.